¿Cómo puedo configurar mi cartera?
Cuando abras la nueva pestaña Cartera, te pediremos "Configurar tu cartera":
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- A continuación, te guiaremos a través de los pasos necesarios para agregar un método de pago y un formulario fiscal ya completado.
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Una vez que hayas completado la configuración de tu cartera, todo estará listo para cobrar el saldo en tu cartera.*
- * Ten en cuenta que para cobrar debes tener un mínimo de $20 USD en el saldo de tu cartera si eres un miembro no pago de UnitedMasters.
¿Por qué tengo que proporcionar mi información fiscal?
Las regulaciones fiscales de los Estados Unidos requieren que recopilemos esta información. Para recibir pagos de UnitedMasters, debes completar un formulario W-9 para pagos locales o un formulario W-8BEN para pagos internacionales a fin de proporcionar esta información. Nuestro nuevo partner de pagos lo hace sencillo, ya que recolecta los datos tuyos que necesita y genera en forma automática todos los documentos fiscales de fin de año, como los formularios 1099 o 1042-S.
UnitedMasters se ha asociado con una empresa externa, Trolley, para gestionar la información fiscal y de pagos, y ejecutar las solicitudes de pago. No almacenamos tu información fiscal en la aplicación de UnitedMasters o en nuestros sistemas internos.
¿Cuánto tiempo transcurrirá hasta que me paguen por las transmisiones?
Actualizaremos el saldo de tu cartera cuando recibamos y procesemos los informes y pagos de los servicios de música (esto suele ocurrir 45 a 60 días después del final del mes en el que se hacen las transmisiones, pero puede demorar más según el servicio de música).
- Si tienes una membresía de pago de UnitedMasters, puedes cobrar cada vez que tengas suficientes fondos en tu saldo de cartera como para cubrir las tarifas de procesamiento de pagos.
- Si tienes una membresía no paga de UnitedMasters, puedes cobrar en cualquier momento en que tengas al menos $20 USD en el saldo de tu cartera.
¿Por qué hay tarifas de transacción?
UnitedMasters se ha asociado con una empresa externa, Trolley, para procesar los pagos. Cualquier tarifa de transacción simplemente cubre el costo de la transferencia.
¿Cuánto tardaré en recibir el pago por una colocación sincronizada?
Si has proporcionado toda la documentación necesaria, recibirás el pago dentro de los treinta (30) días del mes calendario en el que tu pista obtuvo la licencia. Puedes ver todos los pagos pendientes al iniciar sesión directamente en el portal de pago de Trolley.
¿Por qué veo los ingresos de mi estado de cuenta desglosados según si las transmisiones han sido dentro o fuera de los Estados Unidos?
Nos esforzamos por brindarte toda la transparencia posible acerca del momento y la manera en que tu música te genera ingresos. A partir de ahora, en todos los estados de cuenta mensuales verás los ingresos totales desglosados según si las transmisiones han sido dentro o fuera de los Estados Unidos, así como el desglose de cualquier canción individual en la sección de Pistas Principales de tus estados de cuenta.
¿Puedo acceder a anteriores estados de cuenta de regalías desde mi cartera?
Puedes ver tus estados de cuenta mensuales si pulsas "Ver informes" en tu cartera:
- Verás tus ingresos totales hasta la fecha a la izquierda y, por defecto, todo lo demás que aparezca en la página corresponderá al mes más reciente de ingresos.
- Para ver un mes diferente, pulsa en el icono del calendario y el nombre del mes en la parte superior derecha para abrir el selector de fecha.
- Pulsa el icono de descarga si deseas descargar un informe. Si es la primera vez que accedes a un estado de cuenta de regalías para el mes pertinente, se te pedirá que generes tu estado de cuenta.
- Una vez que se haya generado tu estado de cuenta, podrás descargarlo en el formato de tu elección (.PDF o .CSV).
¿Cómo debo leer los estados de cuenta de pago?
Con el lanzamiento de los pagos Flex en marzo de 2023, también actualizamos la forma en que se les pone un nombre a los estados de cuenta de tu cartera, para reflejar justo el momento en el que se procesaron los pagos en el estado de cuenta. Por ejemplo, si tienes un estado de cuenta de abril de 2023 en tu cuenta de UnitedMasters, verás los pagos que se procesaron en abril de 2023 (en lugar de los pagos procesados en mayo de 2023).
Y, para los estados de cuenta publicados a partir de marzo de 2023, las fechas de inicio y fin en los estados de cuenta también reflejarán el mes en el que se procesaron los pagos.
Dado que por lo general recibimos los informes y los pagos de los servicios de música entre 45 y 60 días después del mes en el que se produjeron las transmisiones, los estados de cuenta reflejarán un período de transmisión que abarcará los dos meses previos al mes en curso (lo que significa que, si tu música se transmitió en octubre, recibirás los informes y pagos por esas transmisiones no antes de diciembre).
Si te parece que no puedes ver las transmisiones de un servicio de música en particular, ten en cuenta que algunos servicios de música envían los pagos de regalías más tarde que otros, y algunos se toman meses para enviar los pagos finales. Pagamos las regalías a medida que las recibimos de los servicios de música, por lo que, si no estás viendo un servicio de música en particular en tu desglose de regalías, es probable que aún no nos hayan enviado los informes y pagos por tu música. Por favor, ten por seguro que tus estados de cuenta siempre reflejarán los informes y pagos que ya hemos recibido en relación con tu música.
¿Con quién me comunico si necesito ayuda adicional?
Si estás teniendo problemas para configurar tu perfil de pago o tienes alguna pregunta adicional, te pedimos que nos avises mediante el envío de una solicitud de ayuda.
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